關鍵場合,避免8種身體語言 <h4>求職面試</h4> 等待時別玩手機、抖腳或揉擦雙手提早抵達公司,固然顯示你對面試的重視,但也給了面試公司一個觀察你的額外鏡頭。大聲講手機、低頭猛傳簡訊,或緊張咬指甲、抖腳,都會破壞專業、自信形象;別以為只有接住商房屋待小姐看在眼裡,經過的面試官很可能也記上一筆了。讓你看起來沒有自信的小動作,還包括舔嘴唇、摸嘴巴、摸脖子、揉擦雙手或大腿,這些觸碰自己的行為都顯得你不安、沒把握。坐姿太放鬆,看起來散漫有時模仿面試官的手勢、臉部表情或語調能讓對方產生好感,但請小九份民宿心,當對方輕鬆地往後靠在椅子上並伸長四肢時,別跟著照做!大部份面試官表示,翹二郎腿或在椅子上伸展地太舒服的求職者,往往顯示他們不夠重視這份工作。而雙手在胸前環抱或交叉,也會讓你看起來過於高傲,最好平放桌上或腿上。<h4>向客戶提案</h4> 新成屋別把微笑當作「預設值」見到客戶時,要展現最真誠的笑容。日本保險大師原一平說:「笑容是最有效的銷售武器。」然而,僵硬且過久的禮貌性微笑,不是讓對方看出你很緊張,就是覺得你的笑容與注視具有侵略性。專家表示,微笑太久代表你在掩飾負面情緒,而且對方通常房屋貸款很快便能察覺你的笑容有異。所以別把微笑當作一成不變的「預設值」,放鬆點,也來點變化吧!手勢可以載舟,也可以覆舟向客戶提案時,運用適當的手勢搭配談話內容能夠發揮影響力,例如美國總統歐巴馬談話時,常將兩手手掌張開,停留在半空中,能讓人立刻集中注意力票貼。然而,在說話過程中,不恰當的手勢也會造成反效果,像是把玩銅板、手指不停地敲桌子、撫弄手指等動作,都會讓客戶感覺你坐立不安,或是不夠專業。<h4>跟老闆開會</h4> 後仰拉遠與主管的距離,局面更緊張主管問話時,你尚未回答,身體卻不自覺地後退婚禮佈置,頭部後仰、手臂交叉或緊握上臂,一旦做出這些動作,對方會明顯感受敵意,場面也會瞬間緊繃。如果不希望與主管正面衝突,最好維持身體前傾、手放桌上的專注姿態,讓主管知道你正在聆聽,且尊重他的想法。大力吸氣及嘆氣,顯示極度不滿也許你無法認同主管對你的負開幕活動面評價,想要辯駁,但有些臉部表情,如舌尖推向臉頰、轉動眼球、大力吸氣及嘆氣,並不適宜出現在工作場合,尤其是面對上司考核你年度表現時。這些表情對旁人來說,是極度不滿的象徵,即使打算開口表達不滿,只要保持嚴肅及沉默,就足以說明你的態度了。<h4>西服簡報演講</h4> 別躲在講台後,或死盯投影片上台一緊張,許多人最常見的反應就是躲在講台後面,眼睛盯著投影片,急著把講稿念完。深吸一口氣,試著從講台後面走出來,運用手勢及聲調強調你的重點,這樣更能抓住觀眾注意力。簡報及演講的焦點是你,不是身後的關鍵字廣告投影片,你的肢體動作與演說內容更有影響力。不要為小缺點搔頭道歉千萬不要在台上道歉或講述自己的缺失,例如以「抱歉!今天演講準備得不夠周延…」


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